e-Taxソフトで作成した法人税申告書に電子署名をしようとしたところ、次のエラーが表示され署名ができませんでした。この記事では、筆者がこの問題を解消できたときに行った手順を紹介します。
PCの環境
- インストール版のe-Taxソフトを利用（Web版ではない）
- 電子署名には「マイナンバーカード」を使用
- 読み取りは「ICカードリーダー」を使用
- ブラウザはGoogle Chrome
e-Taxの電話相談に問い合わせたところ、筆者は以下の方法で解消できたので記録として残します。
問題点
デフォルトで利用しているブラウザ（Google Chrome）のポップアップブロックが原因だった。
解決策
Google Chrome の場合、次の手順で設定を変更します。
画面右上の「︙」をクリックします。
［設定］をクリックします。
［プライバシーとセキュリティ］内の［サイトの設定］をクリックします。
［ポップアップとリダイレクト］をクリックします。
「デフォルトの操作」で「サイトがポップアップを送信したりリダイレクトを使用したりできるようにする」を選択します。
筆者の場合、この設定が「サイトにポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可しない」になっていたのが、電子署名のできない原因でした。
電子署名の作業が完了したら、元に戻しておくとよいでしょう。
ICカードリーダー不要にしてほしい…
筆者は、法人1期目の法人税申告は電子申告が面倒そうだったので書面で行いました。
2期目は、初めて電子申告に挑戦しました。
国税庁のウェブサイトに電子申告の手順が説明されています。
ステップ1の「利用者識別番号の取得」はスマホ＋マイナンバーカードでできるため、電子申告はICカードリーダーが無くてもできると考え、電子申告に挑戦する気持ちになりました。
しかし、e-Taxソフトに苦労して入力した後、最後の「電子署名」をするタイミングでどうしても先に進めませんでした。電話で問い合わせたところ、法人税の申告は、ICカードリーダーが無いとできないとのこと。
入口ではスマホで完了できそうな雰囲気を出しているところがイヤラシイです。
技術的にはスマホ＋マイナンバーカードでも電子署名はできるはずです。国税庁も電子申告を推奨しているならば、早く対応してもらいたいところです。
